Bei diesem Vortrag darf ich ein paar Tipps den Berufsschülern der Berufsschule in Karlsruhe geben. Da die Berufsschüler das Fach „Qualitätsmanagement für Kaufleute“ gewählt haben, sollen Sie laut Klassenlehrer einen Eindruck davon bekommen, die ein Audit tatsächlich abläuft und mit welchen Abweichungen man rechnen könnte.
Das Fach „Qualitätsmanagement für Kaufleute“ dient den Berufsschülern dazu, Ihren Unternehmen im späteren Berufsleben einen Mehrwert zu geben. Viele Unternehmen wollen nicht nur, sondern müssen sich nach der ISO 9001 zertifizieren lassen. Dies können regulatorische Gründe sein, oder Anforderungen der Kunden. Was viele Unternehmen bei der Umsetzung der Anforderungen der ISO 9001 lernen, sind transparente Prozesse dort, wo vorher Fachwissen in den Köpfen der Mitarbeiter steckte. Mit transparenten und dokumentierten Prozessen können Verfügbarkeit von Dienstleistungen aufrechterhalten werden.
Während des Vortrag frage ich die Berufsschüler nach Ihren Erfahrungen mit dem Qualitätsmanagementsystem ISO 9001. Diese sind unterschiedlich und während einige bereits im QMS mitgearbeitet haben, haben andere Berufsschüler bisher weniger Berührungspunkte. Der Vortrag besteht aus Folien, die mit einer Fragerunde abschließen.
Ich hoffe, der Vortrag hat den Berufsschülern aus Karlsruhe gefallen! Mir hat es mal wieder bereits im 6. Jahr Spaß gemacht.
English below🇬🇧:
Lecture in Karlsruhe: The most frequent deviations in ISO 9001 audits
In this presentation, I am allowed to give a few tips to the vocational students at the vocational school in Karlsruhe. As the vocational students have chosen the subject ‘Quality management for business people’, the class teacher wants them to get an impression of how an audit actually works and what deviations could be expected.
The subject ‘Quality management for business people’ helps the vocational students to give their companies added value in their later professional life. Many companies not only want, but also have to be certified according to ISO 9001. This may be for regulatory reasons or customer requirements. What many companies learn when implementing the requirements of ISO 9001 are transparent processes where previously specialist knowledge was in the heads of employees. With transparent and documented processes, the availability of services can be maintained.
During the presentation, I ask the vocational students about their experiences with the ISO 9001 quality management system. These are varied and while some have already worked with the QMS, other vocational students have had less contact with it. The presentation consists of slides and concludes with a question and answer session.
I hope the vocational students from Karlsruhe enjoyed the presentation! I enjoyed it once again for the 6th year.